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Terms & Conditions

When placing your order with Morphe Brushes, you accept the following terms and conditions.

Lorsque vous passez votre commande sur Morphe Brushes, vous acceptez les conditions suivantes :

 

WHEN CHARGES APPLY

Your credit card or Paypal account will be charged for the order total on the date and time you place your order. This means the funds will be deducted immediately if you pay using Paypal or an authorization will be placed on your credit card which can take approx 2-3 business days to show up as an approved charge on your credit card statement.

 

LORSQUE DES FRAIS S'APPLIQUENT

Votre carte de crédit ou votre compte PayPal sera facturé pour la somme totale de la commande à la date et l’heure où vous avez passé votre commande. Cela signifie que les fonds seront immédiatement déduits si vous utilisez PayPal ou une autorisation sera émise sur votre carte de crédit qui prendra environ 2 à 3 jours ouvrables avant que la somme autorisée n’apparaisse sur le relevé de votre carte de crédit.

 

 

ORDER PROCESSING

Because of spikes in orders, it may take 2  business days (not including weekends or holidays) for your order to be shipped out. This means it may take Morphe Inc. 2 business days to process and box up your order before your selected shipping service picks up the order.

 

TRAITEMENT DES COMMANDES

En raison d’une augmentation des commandes, il peut falloir jusqu’à 2 jours ouvrables (sans compter les week-ends et les jours fériés) pour que votre commande soit expédiée. Cela signifie qu’il faut 2 jours ouvrables pour le traitement et l’emballage de votre commande par Morphe, Inc., et avant qu'elle ne soit expédiée par l’entreprise de livraison de votre choix. 

 

 

ORDER POLICY

Items in cart are not reserved. Damaged goods, shortages, and discrepancies must be reported within 30 days of receipt of your order. Morphe is not responsible for lost or stolen orders.
Any charges for returned orders due to customer error (incorrect address, refused/undeliverable orders, etc...) will be the responsibility of the customer.
Exchanges of brand new unused items that are in their original pristine packaging can be made for other products. The customer is responsible for paying the difference in price including shipping charges to return items for exchange. Please include your order ID, phone number and shipping address if different from the original order. 
Morphe Brushes highly encourages customers to call the applicable Customs offices before placing an order. Morphe Brushes will not reimburse the Customer for any amount of the price of items purchased, the cost of shipping, taxes, customs or any other fee on orders undelivered due to recipient's refusal. If a package is returned to Morphe Brushes we will only refund the product price; shipping charges are nonrefundable. We will declare all orders as merchandise with the exact description of the contents and correct value. We cannot declare your order as a gift or with a lower value since this is against existing laws.
Also, be advised that your banking institution may charge additional conversion fees or other application fees for international purchases. The final amount charged from your account may vary from your "check out" total. Please contact your financial institution for questions related to discrepancies on charges related to conversion fees.

 

POLITIQUE DES COMMANDES

Les articles dans le panier ne sont pas réservés. Les marchandises endommagées, manquantes et ne correspondant pas à la commande doivent être signalées dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande. Morphe n’est pas responsable des commandes perdues ou volées.

Les frais pour les retours de commandes en raison d’une erreur du client (adresse incorrecte, commandes non livrables/refusées, etc.) seront la responsabilité du client.

Les échanges des articles neuf non utilisés dans leur emballage d’origine intact peuvent être effectués pour d’autres produits. Le client est responsable du paiement de la différence de prix incluant les frais d'expédition pour retourner des articles pour échange. Veuillez inclure votre numéro de commande, numéro de téléphone et l'adresse de livraison s’ils sont différents de la commande originale. 

Morphe Brushes encourage fortement les clients à appeler le bureau des douanes approprié avant de passer une commande. Morphe Brushes n’émettra aucun remboursement au client pour le prix des articles achetés, les frais de livraison, les taxes, les frais de douanes ou tout autres frais présents sur une commande, après le refus de cette commande par le destinataire. Si un colis est retourné à Morphe Brushes, nous rembourserons uniquement le prix du produit; les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Nous déclarerons toutes les commandes comme étant des marchandises avec la description exacte du contenu et la valeur exacte. Nous ne pouvons pas déclarer votre commande comme étant un cadeau ou avec une valeur inférieure, car cela est contre les lois en vigueur.

De plus, soyez avisé que votre établissement bancaire peut facturer des frais supplémentaires pour la conversion des devises ou d’autres frais applicables pour les achats internationaux. Le montant final facturé sur votre compte peut varier du montant total au moment de passer la commande. Veuillez communiquer avec votre établissement financier pour toutes questions concernant les écarts de frais associés à la conversion de devises.

 

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